Aufenthaltsbedingungen und Bedingungen des Gästeportals

E1 Für wen sie gelten

Für alle Personen, die bei Amargura 62 übernachten, egal wo sie gebucht haben. Wenn du über Airbnb gebucht hast, folgen deine Buchung, deine Zahlung und deine Stornierung den Bedingungen von Airbnb; diese Bedingungen gelten für deinen Aufenthalt im Haus, die Services, die du hier bestellst, und die Nutzung des Gästeportals. Wenn du bei uns gebucht hast, gelten zusätzlich unsere Buchungsbedingungen.

E2 Wer dich beherbergt

Die Person, der das Apartment gehört, in dem du übernachtest, und die es vermietet (Apartments 1 und 2: eine der beiden Personen, denen die Apartments gehören; Apartments 3, 4, 5 und 6: die andere). Handelsname: Amargura 62. Name, Anschrift, Telefon und E-Mail: die aus dem Impressum.

E3 Check-in und Meldung

• Der Check-in muss mit den Daten aller Personen abgeschlossen werden, die übernachten: bei jeder erwachsenen Person ihr gültiger Reisepass oder, bei kubanischen Staatsangehörigen, ihr gültiger Personalausweis (DNI); bei Minderjährigen nur Name und Geburtsdatum. Das kann, wer gebucht hat, für alle tun, im Gästeportal oder persönlich bei unserem Team, wenn du ankommst.
• Das kubanische Recht verpflichtet uns, die Gäste im amtlichen Register einzutragen. Das tun wir über die offiziellen Kanäle, außerhalb unserer Anwendungen.
• Nur gemeldete Personen dürfen im Apartment schlafen.

E4 Ankunft, Abreise und Zugang

• Die Zeiten für Anreise und Abreise sind die deiner Buchung und der Seite des Apartments.
• Späte Abreise und frühe Anreise. Wenn das Apartment am Tag deiner Abreise in dieser Nacht frei bleibt, kannst du darum bitten, länger zu bleiben; wenn es am Tag deiner Anreise in der Nacht davor frei war und sauber ist, kannst du darum bitten, früher einzuchecken. Das ist kostenlos, aber nicht garantiert: Es hängt davon ab, dass niemand sonst das Apartment braucht. Wenn eine Buchung eingeht, die das verhindert, können wir deine späte Abreise oder deine frühe Anreise stornieren: Dann gilt wieder die übliche Zeit, und wir informieren dich über das Gästeportal und über den Kontaktweg, den du uns genannt hast. Deine Buchung und ihr Preis ändern sich nicht. Für andere Zeiten frag uns.
• Gepäck. Wenn du ankommst, bevor dein Apartment bereit ist, oder dein Flug nach dem Verlassen des Apartments geht, kannst du dein Gepäck kostenlos im Haus lassen, zu der Zeit, die wir dir nennen. Wir bewahren es sorgfältig in einem geschlossenen Bereich des Hauses auf, aber es ist keine bewachte Gepäckaufbewahrung. Lass kein Geld, keine Dokumente, keinen Schmuck, keine elektronischen Geräte und keine anderen Wertgegenstände darin: Nimm sie mit. Für diese Gegenstände haften wir nicht, wenn du sie im Gepäck lässt, es sei denn, wir verursachen den Schaden vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit. Für alles andere haftet, wenn es verloren geht oder beschädigt wird, während wir es aufbewahren, derjenige, der dich beherbergt (E2), es sei denn, es wird durch ein äußeres Ereignis verursacht, das wir nicht vermeiden können, oder durch die Person, die das Gepäck abgibt.
• Wenn du nicht ankommst: Wenn 24 Stunden nach der Anreisezeit vergangen sind, ohne dass du erschienen bist oder uns Bescheid gegeben hast, gehen wir davon aus, dass du nicht kommst. Wenn du bei uns gebucht hast, gilt Abschnitt C5 der Buchungsbedingungen; wenn du über Airbnb gebucht hast, die Bedingungen von Airbnb.
• Wir empfangen dich persönlich. Wenn du das Gästeportal nutzt, siehst du dort außerdem deine Zugangscodes 72 Stunden vor der Ankunft. Das Gästeportal ist optional: Wir geben sie dir auch bei der Ankunft.

E5 Hausregeln

• Halte dich an die Regeln deines Apartments, die auf seiner Seite stehen (zum Beispiel zum Rauchen oder zu Haustieren), und respektiere die Ruhe der Nachbarn und der anderen Gäste.
• Ruhezeit: Vermeide von 0 bis 8 Uhr Gespräche und Lärm im Innenhof; wenn du die Nacht verlängern möchtest, ist die Dachterrasse der bessere Ort.
• Du darfst Besuch empfangen. Wenn jemand zum Schlafen bleibt, muss er sich mit seinem Ausweisdokument anmelden (das kubanische Recht verlangt es) und, falls zutreffend, den Zuschlag für eine zusätzliche Person zahlen, im Rahmen der Kapazität des Apartments.
• Partys sind nicht erlaubt.
• Wenn du schwer gegen die Regeln verstößt oder Personen oder Sachen gefährdest, können wir dich bitten, das Apartment zu verlassen.

E6 Services und Minibar

• Du kannst Services bestellen (Frühstück und Mahlzeiten, Transfers, Wäscheservice, Aktivitäten und anderes), im Gästeportal oder indem du unser Team darum bittest. Vor der Bestellung siehst du den Preis, und dieser Preis steht für dich fest.
• Was du aus der Minibar nimmst, wird bei deiner Abreise im Apartment geprüft und deiner Rechnung hinzugefügt.
• Services und Minibar werden vor der Abreise bezahlt. Du kannst bar bezahlen (EUR, USD oder CUP). Bei Karte oder Überweisung gibt es einen Zuschlag (derzeit 25 %), den du vor der Auswahl siehst und der auf deinem Beleg erscheint. Du erhältst einen Beleg mit den Einzelheiten.

E7 Das Gästeportal

• Es ist dein persönlicher Zugang zu den Informationen über deinen Aufenthalt. Du meldest dich mit deinem Buchungscode und deinem Ankunftsdatum an: Teile sie nicht mit Personen, die nicht mit dir übernachten.
• Es funktioniert offline mit den Informationen, die es bereits heruntergeladen hat. Es kann zeitweise nicht verfügbar sein, zum Beispiel wegen Internetausfällen in Kuba; in dem Fall kümmern wir uns persönlich um dich.
• Die Angaben zu Karte, Wetter und Empfehlungen dienen nur zur Orientierung.
• Deine Fotos und deine Bewertungen gehören dir. Wir nutzen oder veröffentlichen sie nur mit deiner Erlaubnis, die gesondert erfragt wird und die du widerrufen kannst.

E8 Schäden und vergessene Gegenstände

• Du bist verantwortlich für Schäden, die du oder deine Begleitung absichtlich oder fahrlässig verursacht. Wir informieren dich, und gegebenenfalls werden sie deiner Rechnung hinzugefügt.
• Wenn du etwas vergisst, bewahren wir es auf und sagen dir Bescheid.

E9 Sicherheit und Kameras

Kameras zeichnen im Treppenhaus des Gebäudes, im Innenhof und auf der Dachterrasse auf, nie in den Apartments. Mehr Informationen in unseren Informationen zum Datenschutz.

E10 Beschwerden

Wenn etwas nicht stimmt, sag es uns persönlich, telefonisch oder an bookings@amargura62.com. Wir antworten dir so schnell wie möglich und innerhalb von höchstens einem Monat.

E11 Deine Daten

Wir verarbeiten deine Daten gemäß unseren Informationen zum Datenschutz. Werbliche Mitteilungen und die Nutzung deiner Fotos sind freiwillig und werden gesondert entschieden.

E12 Anwendbares Recht und Änderungen

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kuba. Wenn du Verbraucherin bzw. Verbraucher bist und in einem anderen Land wohnst, behältst du den Schutz, den dir das Recht deines Landes gewährt und der sich vertraglich nicht ausschließen lässt. Auf deinen Aufenthalt wird die Fassung angewendet, die du beim Check-in akzeptiert hast. Wenn eine Änderung die Nutzung deiner Daten betrifft, informieren wir dich per E-Mail mindestens 3 Monate vorher.