Preguntas frecuentes

No. Se sirve en el patio, se pide desde tu Portal después del check-in y se paga aparte.

El apartamento está listo desde las 15:00 y se deja antes de las 12:00.

Sí, si ese día nadie deja tu apartamento. Pregúntanos con tu hora de llegada y te lo confirmamos.

Sí, si ese día nadie entra en tu apartamento: puedes quedarte más tarde, sin coste. Pregúntanos y te lo confirmamos.

Sí. Si llegas antes de la hora de entrada o te vas después de la salida, te las guardamos. Escríbenos con tu hora.

Desde tu Portal Huésped, cuando quieras después de reservar, o al llegar a la casa, con nosotros. Puede hacerlo una persona por todo el grupo.

En tu Portal, 72 horas antes de tu llegada. Por seguridad, nunca los enviamos por email.

Si reservas en la web, pagas todo al reservar, con tarjeta o por transferencia.

La reserva, sí, con tarjeta o por transferencia. Lo que pidas durante la estancia se paga en efectivo; con tarjeta también se puede, con un suplemento.

Sí, con un suplemento. Avísanos al reservar.

Claro. El precio de cada apartamento es para dos personas, y a partir de la tercera hay un suplemento: para los niños de 4 a 12 años es algo más de la mitad del de un adulto, y los de 3 años o menos no pagan. Si necesitas cuna, pídela al reservar.

Sí. Todos los apartamentos están totalmente climatizados.

Sí, incluido. Funciona mientras hay luz, y en Cuba la conexión puede fallar algún rato: lee nuestros consejos en «Internet en Cuba». Si se va la luz, tienes ventiladores y luces con batería, y una batería externa para cargar el móvil.

Dentro de los apartamentos, no. En el patio y en la azotea, sí.

El centro histórico es de las zonas de La Habana con menos cortes. Aun así, todos los apartamentos tienen ventiladores y luces con batería, y una batería externa para cargar el móvil.

Con la luz, el patio y la azotea están tranquilos. Si hay un apagón de noche, las luces con batería te dejan moverte con seguridad: ten a mano la linterna del móvil, ve despacio por las escaleras (son 36 escalones) y, si tienes una emergencia, de noche también puedes llamar al Manager por WhatsApp desde tu Portal.

Sí. Todos los apartamentos están en un primer piso alto, con 36 escalones. Si te cuesta subirlos, escríbenos antes de reservar.

La calle es peatonal. A unos 50 metros hay un aparcamiento de pago.

Sí. Si alguien se queda a dormir, tiene que darnos su documento de identidad y pagar el suplemento de persona extra, si corresponde. No se permiten fiestas.

A lo del centro histórico, sí. Las cuatro plazas, desde la puerta: la Plaza de San Francisco, 1 minuto; la Plaza Vieja, 3; la Plaza de Armas, 7; y la Plaza de la Catedral, 9. El Capitolio y el Malecón, 15. Para el Vedado o la playa, te organizamos un taxi.

Sí, en todos los apartamentos con cocina. La Playa es una habitación y no la tiene.

Cerca de la casa hay tiendas privadas, mercados agropecuarios de frutas y verduras y panaderías. En Cuba no siempre es fácil encontrar de todo, así que en el mapa de tu Portal las tenemos marcadas, y al llegar te decimos cuáles te convienen según lo que busques.

Si necesitas pesos cubanos, te ayudamos.

Es una zona con mucha vida, calles peatonales y luz de noche. Como en cualquier ciudad con turismo, cuida tus cosas donde hay mucha gente y lleva encima solo el efectivo que vayas a usar. Si tienes dudas sobre algún sitio, pregúntanos.

Depende de tu nacionalidad: consúltalo con tu aerolínea o con el consulado de Cuba. Además, todos los viajeros, también los niños, tienen que rellenar antes de llegar el formulario D'Viajeros, en dviajeros.mitrans.gob.cu.

Por email, en bookings@amargura62.com, o por WhatsApp desde el botón de esta web.

Las normas de EE. UU. sobre viajes a Cuba las fija su Gobierno y cambian con frecuencia. Amargura 62 no puede decirte si tu viaje está autorizado ni qué categoría de viaje te corresponde; esto no es asesoramiento legal. Consulta las fuentes oficiales (están en inglés):

• Departamento del Tesoro de EE. UU. (OFAC): sanciones a Cuba
• OFAC: preguntas frecuentes sobre Cuba, incluidos los viajes
• Reglamento federal (31 CFR § 515.560): transacciones relacionadas con viajes
• Departamento de Estado: lista de alojamientos prohibidos en Cuba

Enlaces comprobados el 15 de octubre de 2026.