Questions fréquentes

Non. Il est servi dans le patio, tu le commandes depuis ton Portail après le check-in, et il se paie à part.

L'appartement est prêt à partir de 15 h et tu le libères avant midi.

Oui, si personne ne quitte ton appartement ce jour-là. Demande-nous en indiquant ton heure d'arrivée et nous te confirmerons.

Oui, si personne n'arrive dans ton appartement ce jour-là : tu peux rester plus tard, sans frais. Demande-nous et nous te confirmerons.

Oui. Si tu arrives avant l'heure d'arrivée ou pars après l'heure de départ, nous les gardons pour toi. Écris-nous avec ton heure.

Depuis ton Portail voyageur, quand tu veux après ta réservation, ou à ton arrivée à la maison, avec nous. Une seule personne peut le faire pour tout le groupe.

Dans ton Portail, 72 heures avant ton arrivée. Pour la sécurité, nous ne les envoyons jamais par e-mail.

Si tu réserves sur le site, tu paies tout à la réservation, par carte ou par virement.

Oui, tu peux payer la réservation par carte ou par virement. Ce que tu commandes pendant ton séjour se paie en espèces ; tu peux aussi payer par carte, avec un supplément.

Oui, moyennant des frais pour animal de compagnie. Préviens-nous lors de la réservation.

Bien sûr. Le prix de chaque appartement est pour deux personnes, et à partir de la troisième il y a un supplément personne supplémentaire : pour les enfants de 4 à 12 ans, c'est un peu plus de la moitié de celui d'un adulte, et les enfants de 3 ans ou moins ne paient pas. Si tu as besoin d'un lit bébé, demande-le lors de la réservation.

Oui. Tous les appartements sont entièrement climatisés.

Oui, inclus. Il fonctionne tant qu'il y a du courant, et à Cuba la connexion peut tomber un moment : lis nos conseils dans « Internet à Cuba ». En cas de coupure de courant, tu as des ventilateurs et des lampes à piles, et une batterie externe pour recharger ton téléphone.

Pas à l'intérieur des appartements, mais tu peux fumer dans le patio et sur la terrasse sur le toit.

Le centre historique est l'un des quartiers de La Havane avec le moins de coupures. Malgré cela, chaque appartement a des ventilateurs et des lampes à piles, et une batterie externe pour recharger ton téléphone.

Avec le courant, le patio et la terrasse sur le toit sont calmes. S'il y a une coupure la nuit, les lampes à piles te permettent de te déplacer en sécurité : garde la lampe de poche de ton téléphone à portée de main, va doucement dans l'escalier (il y a 36 marches) et, en cas d'urgence, la nuit tu peux aussi appeler le responsable de la maison sur WhatsApp depuis ton Portail.

Oui. Tous les appartements sont à l'étage, avec 36 marches. Si c'est difficile pour toi, écris-nous avant de réserver.

La rue est piétonne. À environ 50 mètres, il y a un parking payant.

Oui. Si quelqu'un dort sur place, il doit nous remettre sa pièce d'identité et payer le supplément personne supplémentaire, le cas échéant. Les fêtes ne sont pas autorisées.

Oui, tout dans le centre historique. Les quatre places, depuis la porte : Plaza de San Francisco, 1 minute ; Plaza Vieja, 3 ; Plaza de Armas, 7 ; et Plaza de la Catedral, 9. Le Capitole et le Malecón, 15. Pour le Vedado ou la plage, nous te réservons un taxi.

Oui, dans tous les appartements avec cuisine. La Playa est une chambre et n'en a pas.

Près de la maison, il y a des magasins privés, des marchés de fruits et légumes et des boulangeries. À Cuba, il n'est pas toujours facile de tout trouver, alors nous les avons repérés sur la carte de ton Portail, et à ton arrivée nous te disons lesquels te conviennent le mieux selon ce que tu cherches.

Si tu as besoin de pesos cubains, nous t'aiderons.

C'est un quartier plein de vie, avec des rues piétonnes et de l'éclairage la nuit. Comme dans toute ville touristique, surveille tes affaires là où il y a du monde et n'emporte que les espèces dont tu vas avoir besoin. Si tu as un doute sur un endroit, demande-nous.

Cela dépend de ta nationalité : renseigne-toi auprès de ta compagnie aérienne ou du consulat de Cuba. De plus, tous les voyageurs, enfants compris, doivent remplir le formulaire D'Viajeros avant d'arriver, sur dviajeros.mitrans.gob.cu.

Par e-mail, à bookings@amargura62.com, ou sur WhatsApp avec le bouton de ce site.

Les règles américaines sur les voyages à Cuba sont fixées par le gouvernement des États-Unis et changent souvent. Amargura 62 ne peut pas te dire si ton voyage est autorisé ni quelle catégorie de voyage te concerne ; ceci n'est pas un conseil juridique. Consulte les sources officielles (elles sont en anglais) :

• Département du Trésor des États-Unis (OFAC) : sanctions contre Cuba
• OFAC : questions fréquentes sur Cuba, y compris les voyages
• Réglementation fédérale (31 CFR § 515.560) : transactions liées aux voyages
• Département d'État des États-Unis : liste des hébergements interdits à Cuba

Liens vérifiés le 15 octobre 2026.